Uważasz, że produkt otrzymany przez Ciebie odbiega od opisu? - napisz do nas.
 
- W przypadku chęci wymiany w pierwszej kolejności prosimy o kontakt mailowy.
- Użytkownik ma prawo zwrócić lub wymienić towar zakupiony w sklepie do 14 dni od daty otrzymania wysyłki bez podania przyczyny.  
- W celu realizacji zwrotu lub wymiany należy pobrać formularz znajdujący się tutaj (link wkrótce - mail), starannie wypełnić wszystkie informacje i wysłać go w środku paczki wraz zakupionym wcześniej towarem. Obecność formularza w znacznym stopniu ułatwia i przyśpiesza realizację wymiany/zwrotu. Pozwala również na uniknięcie jakichkolwiek błędów. Brak formularza może w znacznym stopniu opóźnić zwrot/wymianę. Dla tego prosimy o zastosowanie się do naszych zaleceń.
- Warunkiem zwrotu jest nienaruszony stan całego towaru i opakowania. Nie może nosić śladów użytkowania (w innym wypadku zwrot lub reklamacja zostanie rozpatrzona negatywnie).
- W przypadku zwrotu lub wymiany koszty transportu w obydwie strony pokrywa kupujący.
- Przesyłkę należy odesłać na adres firmowy podany poniżej, paczką pocztową lub firmą kurierską w terminie do 3 dni od faktu powiadomienia nas o chęci zwrotu.
- Nie odbieramy przesyłek za pobraniem pocztowym.  
- Przelewy zwrotne realizujemy zawsze pod koniec tygodnia.
- Sprzedawane przedmioty mogą nieznacznie różnić się od tych widniejących na zdjęciach kolorem. Związane jest to z różnego typu ustawieniami monitorów oraz ich jakością. Reklamacje z powodu takich niezgodności nie będą uznawane. 
- Jako sprzedawca nie udzielamy gwarancji na zakupione produkty.
- Zwrot lub wymiana towaru możliwa jest w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Według przepisów dotyczących zwrotu towarów w terminie 14 dni nie stosuje się do sprzedaży z licytacją. (Art.16.1.pkt.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).

Zwroty i wymiany / Produkcja / Odbiór paczek osobiście:
H5studio Sp. z o.o.
ul. Krasnystawska 54
21-010 Łęczna
tel. +48 531 39 39 99

Scroll to Top